قوانین و سوالات متداول

قوانین و مقرراتسوالات متداول

کلیه کاربران، اعضاء و خریداران هریک از محصولات گروه پژوهشی پرهیزکار، موظف به رعایت کامل مقررات و شرایط آن می باشند. ماهیت این قوانین و مقررات به جهت تضمین رعایت حقوق کاربران و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

همچنین لازم به ذکر است، این قوانین و مقررات جامع و کامل نبوده و گروه پژوهشی پرهیزکار، دارای حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن در هر زمان و بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می دارد.

بند اول: تعاریف

خریدار، به فردی اطلاق می شود که به عنوان شخصیت حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول نماید.
عضو، به فردی اطلاق می شود که به عنوان شخصیت حقیقی یا حقوقی با مراجعه به قسمت عضویت اقدام به ثبت نام نماید.
محصول، شامل هر یک از فایل های ارائه شده توسط وب سایت گروه پژوهشی پرهیزکار می باشد.
تحویل محصول، ارسال لینک دریافت محصول خریداری شده به آدرس ایمیل می باشد.
کاربر وب سایت، کلیه افرادی که از سراسر دنیا وب سایت را مشاهده می کنند
روش ارتباط، کلیه ارتباطات با ارسال به آدرس ایمیل خریدار، کاربر یا عضو صورت می پذیرد.

بند دوم: تغییرات

توافقنامه استفاده از خدمات و محصولات گروه پژوهشی پرهیزکار تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران. از آنجاییکه این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، گروه پژوهشی پرهیزکار حق تغییرات آتی در توافقنامه را برای خود محفوظ می داند.
نسخه توافقنامه بروز شده از طریق لینک صفحه قوانین در وب سایت گروه پژوهشی پرهیزکار در دسترس عموم می باشد. لذا این گروه مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و کلیه اعضاء، خریداران و کاربران می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت کنترل نمایند.
گروه پژوهشی پرهیزکا برای بهبود کیفیت خدمات و محصولات حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه ای را در سرویس های ارائه شده دارا می باشد.
گروه پژوهشی پرهیزکار می تواند تا زمانیکه اطلاعات کافی در خصوص موارد مشکوک پیدا نکره است، اقدامی برای تغییر در سفارش محصول یا خدمات صورت ندهد.

بند سوم: محرمانگی

گروه پژوهشی پرهیزکار با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های مورد استفاده می باشد.
گروه پژوهشی پرهیزکار موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده های موجود در حساب کاربری خریداران و اعضاء می باشد و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
گروه پژوهشی پرهیزکار مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
گروه پژوهشی پرهیزکار مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار و اعضاء، توسط اشخاص ثالث را ندارد.

بند چهارم: ضوابط فرایند خرید

 خریدار موظف است پیش از فرایند خرید حتما به پیش نمایش آنلاین و توضیحات محصول دقت نماید.
 خریدار موظف است پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم بگیرید. چرا که بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام شده به هیچ وجه وجود ندارد.
با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت، خریدار مفاد توافقنامه گروه پژوهشی پرهیزکار را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار نمی باشد.
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی محصول خریداری شده  به خریدار نرسد موجب از بین رفتن حق وی نمی‌گردد.
چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص گردد، گروه پژوهشی پرهیزکار حق دارد سفارش را باطل نماید.
پرداخت مبلغ معین به صورت آنلاین توسط خریدار انجام می گردد و ارسال محصول یا خدمات خریداری شده در قالب ایمیل به آدرس پست الکترونیک درج شده توسط خریدار صورت می پذیرد.
گروه پژوهشی پرهیزکار هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد قوهٔ قهریه یا قوهٔ قاهره مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهد نمود.
خریدار موافقت می نماید که محل هرگونه داوری یا دادرسی اختلافات فی مابین طرفین در استان تهران باشد و هرگونه حقی در ارائه هرگونه شکایتی خارج از این ماده در مراجع قضایی حقوقی یا کیفری در سایر نقاط کشور را از خود سلب می کند.

بند پنجم: ضوابط درج دیدگاه

کاربر وب سایت نباید دیدگاهی درج نماید یا اقدامی انجام دهد که مبین نقض حقوق یا توهین مستقیم و غیرمستقیم  به شخص، سازمان و دولت باشد.
کاربر وب سایت نباید دیدگاهی درج نماید یا اقدامی انجام دهد که مربوط به امور مذهبی و سیاسی باشد.
کاربر وب سایت نباید دیدگاهی درج نماید یا اقدامی انجام دهد که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شامل تبلیغات باشد.
کاربر وب سایت می بایست با فونت فارسی اقدام به درج دیدگاه نماید.
دیدگاه درج شده بهتر است برداشت شخصی یا تجربه شخصی کاربر از محتوای ارائه شده باشد.
دیدگاه درج شده نباید تکرار یا مشابه دیدگاه دیگر کاربران باشد.
دیدگاه درج شده نباید شامل درخواست مشاوره باشد. برای دریافت مشاوره کاربر باید از طریق فرم تماس با ما اقدام نمایید.

حساب کاربری چیست؟

حساب کاربری در واقع مجموعه امکاناتی است که پس از عضویت در سایت به صورت رایگان ایجاد می شود، برای دسترسی به این امکانات می بایست ابتدا فرم عضویت را تکمیل نمود.

چگونه می توان حساب کاربری ایجاد نمود؟

برای ایجاد حساب کاربری، می بایست ابتدا وارد صفحه عضویت شده و فرم عضویت را تکمیل نمود. پس تعریف نام کاربری و رمز عبور، ایمیلی جهت تکمیل فرایند عضویت به آدرس پست الکترونیکی درج شده در فرم عضویت ارسال شده که با تایید آن حساب کاربری ایجاد می شود.

حساب کاربری ویژه چیست؟

حساب کاربری ویژه، حسابی است که به تمامی امکانات و محتوای سایت دسترسی دارد. برای تغییر حساب کاربری به صورت ویژه، می بایست اقدام به خرید حساب ویژه و تغییر سطح عضویت نمود.

چرا ایمیلی جهت تایید عضویت ارسال نشده است؟

برخی مواقع ایمیل ارسال شده وارد بخش اسم می شود، بنابراین آن بخش را حتما بررسی نمایید.

چگونه می توان رمز عبور فراموش شده را بازیابی نمود ؟

برای ارسال رمز عبور جدید، کافیست بر روی گزینه “فراموش کردن رمز عبور” کلیک نماید. پس از وارد نمودن آدرس پست الکترونیکی که با آن عضویت در سایت انجام شده است، رمز عبور جدید ارسال می گردد.

چگونه می توان شناسه کاربری فراموش شده را بازیابی نمود ؟

هنگام بازیابی رمزعبور از طریق گزینه “فراموش کردن رمز عبور”،‌ شناسه کاربری نیز به همراه آن ارسال می گردد.

آیا امکان تغییر شناسه کاربری و رمز عبور پس از عضویت ممکن است؟

پس از عضویت در سایت تنها می توان رمز عبور را تغییر داد و شناسه کاربری دیگر قابل تغییر نمی باشد.

چگونه می توان برای خرید حساب ویژه در سایت اقدام نمود؟

پس از عضویت در سایت، با مراجعه به قسمت خرید اشتراک ویژه در قسمت پایین فرم عضویت می توان اقدام به خرید و تغییر سطح عضویت نمود.

چنانچه مدت زمان اشتراک ویژه به پایان نرسیده باشد، با تمدید مجدد اشتراک آیا مدت فعلی از بین خواهد رفت؟

سیستم محاسبه اشتراک ویژه به صورت کاملا دقیق عمل کرده و تا آخرین دقایق اشتراک را محاسبه می نماید، در صورتیکه مدت زمان اشتراک به پایان نرسیده باشد و اقدام به تمدید اشتراک نمایید، مدت زمان جدید به مدت زمان قبلی اضافه خواهد شد.

از طریق کارت اعتباری کدام بانک می توان از سایت خرید اشتراک ویژه یا محصول داشت؟

از طریق تمامی کارت های اعتباری امکان خرید می باشد، مهم آن است که کارت دارای رمز دوم و عضو سیستم شتاب باشد.

رمز دوم کارت اعتباری چیست و چگونه می توان آنرا تهیه نمود؟

برای خرید از محیط اینترنت و پرداخت های آنلاین به رمز دوم نیاز می باشد. برای ایجاد رمز دوم باید به دستگاه عابر بانک مرتبط با کارت اعتباری مراجعه کرد و رمز دوم را برای آن تعریف نمود. رمز دوم با رمز چهار رقمی کارت اعتباری متفاوت می باشد .

چرا درگاه بانکی به درستی عمل نمی کند؟

برخی مواقع سرورهای بانکی با مشکل مواجه می شوند، در این شرایط تنها راه حل صبر کردن و مجدد اقدام نمودن است. همچنین استفاده از ابزارهای ف-ی-ل-ت-ر-ش-ک-ن نیز می تواند باعث بروز خطا شود. اگر مشکل پیش آمده بیش از یک ساعت به طول انجامید از طریق فرم تماس آنرا به اطلاع بخش فنی برسانید.

برای انجام خرید اینترنتی نیاز به چه اطلاعاتی است ؟

فرایند خرید اینترنتی به طور کلی نیازمند اطلاعاتی بدین شرح است، که بر روی کارت های بانکی درج شده است. این اطلاعات در زمان ورود به صفحه درگاه بانکی مورد نیاز می باشند.

  • شماره کارت که عددی ۱۶ تا ۱۹ رقمی است و بر روی کارت نوشته شده است.
  • شماره رمز اینترنتی کارت، که با مراجعه به هر یک از پایانه های خود پرداز بانکی قابل دریافت می باشد. لازم به ذکر است رمز اینترنتی کارت متفاوت از رمز کارت در هنگام ورود به پایانه خود پرداز می باشد.
  • شماره CVV2  که در واقع شماره شناسایی دوم صاحب حساب بوده و دارای سه یا چهار رقم می باشد و مانند شماره کارت بر روی آن نوشته شده است.
  • توجه، صرفاً وجود شماره CVV2 بر روی کارت دلیل بر امکان خرید اینترنتی نمی باشد، بلکه بانک صادر کننده باید امکان خرید اینترنتی را فراهم کرده باشد.
  • تاریخ انقضا بر روی اغلب کارت های بانکی نوشته شده است. در صورت عدم وجود این تاریخ به شعبه صادر کننده کارت مراجعه نمایید.

پرداخت به درستی انجام شده و مبلغ نیز از حساب کسر شده اما در هنگام بازگشت به سایت مشکلی پیش آمده و اشتراک فعال نشده است چه باید کرد؟

برخی مواقع ممکن است مسائلی در هنگام خرید اینترنتی رخ دهد در این حالت وجه کسر شده معمولا ظرف حداکثر ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب بازگشت داده می شود. با این حال می توانید اطلاعات پرداختی شامل تاریخ و زمان به همراه شماره پیگیری را برای بخش فنی ارسال نمایید.

پرداخت به درستی انجام شده و مبلغ نیز از حساب کسر شده اما در هنگام بازگشت به سایت مشکلی پیش آمده و لینک محصول ارسال نشده است چه باید کرد؟

به هنگام خرید محصول با توجه به ترافیک سرور ممکن است زمان ارسال لینک محصول به تاخیر بی انجامد با این حال اگر پس از گذشت یک ساعت باز هم لینکی ارسال نشد مشخصات کامل خرید شامل تاریخ و زمان به همراه شماره پیگری را از طریق فرم تماس برای بخش فنی ارسال نمایید.

برای پیشنهاد مطلب به چه صورت باید اقدام نمود؟

چنانچه پیشنهادی برای ارائه مطالبی مطابق با مباحث توسعه شغلی و توسعه شخصی دارید، می بایست آنرا از طریق بخش تماس با ما به قسمت نگارش ارسال نمایید تا پس از بررسی به محورهای آموزشی اضافه شود.

برای درخواست مشاوره به چه صورت باید اقدام نمود؟

چنانچه درخواست مشاوره دارید، آنرا از طریق بخش تماس با ما به قسمت مشاوره ارسال نمایید تا پس از بررسی شرایط و ضوابط مشاوره ارسال شود.

از طریق بخش پشتیبانی درخواستی ارسال شده، اما پاسخ برای آن دریافت نشده است، مشکل از کجاست؟

به صورت پیش فرض بخش پشتیبانی حداکثر چهار ساعت در روزهای کاری پاسخگو خواهد بود. با این حال درصدی از ایمیل ها به هنگام ارسال با خطا روبرو می شوند، که مربوط به اشتباه بودن آدرس پست الکترونیک می باشد. بنابراین از صحیح بودن آدرس پست الکترونیک ارسالی مطمئن شوید.

چرا دیدگاه پس از درج و نمایش حذف شده است؟

دیدگاه های درج شده بدون نیاز به تایید انتشار می یابند، اما اگر قوانین و ضوابط  درج دیدگاه در آن رعایت نشود، پس از بررسی حذف خواهند شد. بنابراین پیشنهاد می شود قبل از درج دیدگاه، قوانین و مقررات درج دیدگاه را مطالعه نمایید.